[포쓰저널=김지훈 기자] 신한은행은 은행권 최초로 영업점 별 맞춤형 업무 자동화를 위한 ‘지점봇(Bot)’ 시범 사업을 시행한다고 4일 밝혔다.

지점봇 시범 사업은 국민주택채권 대량 발행과 같이 특정 영업점에서 반복적으로 발생하는 업무를 RPA(로봇프로세스자동화) 기술로 맞춤형 자동화를 구현하는 사업이다.

지점봇은 공덕금융센터, 인천법원, 서울서부지방법원 등기국 출장소에 해당 영업점 소속 직원으로 배치된다.

국민주택채권 대량 발행업무의 자동화를 지원해 업무 시간 단축 효과와 자동 점검을 통한 고객 불편 최소화 기여도 등을 점검할 계획이다.

신한은행은 향후 지점봇의 영업점별 자동화 가능 업무의 범위를 넓히고, 업무별 성격에 맞는 최적화된 자동화 프로세스를 고도화하는 등 개선을 통해 본 사업으로 확대 시행한다는 방침이다.