[포쓰저널=김지훈 기자] 신창재 교보생명 회장은 2일 임직원 메시지를 통해 “코로나19 여파로 디지털 경제로의 전환이 급속하게 이뤄질 것”이라며 “코로나가 바꿔 놓을 세상을 빨리 준비해야 한다”고 강조했다.

코로나19 사태로 인해 언택트(Untact·비대면) 소비 증가 추세에 맞춰 영업 프로세스 전반의 디지털화를 추구해야 한다는 메시지다.

신 회장은 “코로나가 종식되면 예전으로 돌아간다는 생각은 접어야 한다”며 “디지털 트렌드에 익숙해진 소비자들은 과거의 소비 방식으로 돌아가지 않을 것이며, 변화에 발맞춰 디지털을 활용한 비대면 영업활동에 박차를 가하고, 새로운 비즈니스 모델을 발굴해야 한다”고 덧붙였다.

교보생명은 비대면 영업을 강화하기 위한 디지털 플랫폼 구축을 비롯해 원격 화상회의를 확대하는 등의 방안을 검토 중이다.

재무설계사(FP)들에 대한 정책적 지원 대책도 마련했다. 분급되는 신계약 수수료의 일정 부분을 앞당겨 지급하고, 성과와 연계한 특별 자금도 지원할 방침이다.

신인 FP들을 위해 정착 수수료 지급 요건도 낮추기로 했다. 일부 상품에 대해서는 가입 한도를 확대해 언더라이팅 기준도 완화했다.

FP들의 비대면 영업활동을 지원하기 위해 마스크, 손 소독제 등의 활동 용품도 지급된다. 콜센터, 다이렉트 지점, 고객 PLAZA 등에 대해서는 방역을 더욱 강화하기로 했다.