“폐암1기로 수술 후 요양병원에 입원했습니다. 보험사에서 처음 두 달 동안은 보험료를 지급하더니, 이후 손해사정인이 와 제가 심신미약이 상태에서 서명한 합의서를 받아갔습니다. 보암모(보험사에 대응하는 암환우 모임 일동) 집회에 참석하며 심신미약상태에서의 서명 무효를 주장하자 보험사가 금감원의 지급권고를 받아들여 52일분 암입원보험금과 지급가산금을 지급했습니다.”

[포쓰저널=오경선 기자] 보암모(보험사에 대응하는 암환우 모임 일동)가 금융감독원에 암입원보험의 민원분쟁을 원칙적으로 해결할 수 있도록 대형 보험사에 대한 종합검사를 시행하라고 촉구했다.

16일 오전 보암모는 서울 여의도 금융감독원 본점 앞에서 대형 보험사의 부당한 업무 및 위법행위로 미지급되고 있는 암입원보험금 지급을 촉구하는 25차 집회를 가졌다.

보암모 박삼재 공동대표는 “보험사와 개인이 계약 맺었던 약관 그대로 보험금을 달라는 것”이라며 “보험사는 사회적 약자, 특히 여성과 노약자에게 합의안을 주며 보험금의 절반 가량만 받아가도록 떠본다. (여기에 동의하지 않으면 소비자가) 진상을 부린다며 보험금을 다 지급하는 행태에 보암모는 분노하고 있다”고 말했다.

지지발언에 나선 참여연대 민생희망본부 김주호 팀장은 “보암모 회원분들을 대상으로 실태조사를 해보니 (보험금을 미지급하는 보험사) 대부분이 삼성생명 등 빅3 생보사였다”고 했다.

그는 “보험금 몇 백만원, 몇 천만원을 받자고 다들 법원으로 달려가면 수년간 재판해서 이긴다고 한들 제대로 된 보상을 받았다고 할 수 있겠냐”며 “(금융소비자가 필요없는)사법 비용을 낭비하지 말라고 만든 것이 금융위원회와 금감원이다. 철저히 조사해서 필요하다면 (보험사에 대한) 지급권고 외에 다른 행정조치도 검토하고 시행해야한다”고 언급했다.

이어 “금감원의 분쟁조정은 강제권이 없다. 금감원에서도 면피 수단으로 분쟁조정이 안되면 법원으로 가라고 한다”며 “집단소송법과 금감원 분쟁위에 대한 강제력 부과가 이뤄져 힘없는 소비자가 대형보험사와 1대1로 맞서지 않는 상식적인 사회가 되길 원한다”고 말했다.

보암모는 이날 대형 보험사의 보험금 미지급과 관련해 금감원 이상제 금융소비자보호처장(부원장)과 면담을 가졌다.

김근아 공동대표는 “25차 집회를 진행하면서 금감원 임원 면담을 처음했다. 상당히 중요한 내용들을 나눴고, 부원장님이 저희가 설명한 내용 토대로 해서 앞으로 철저하게 개선·검사하고 처리할 부분은 잘 하겠다고 했다”며 “(보험금 부지급을 위한 보험사의) 보험증권 조작과 신용정보 조작은 심각한 일”이라고 말했다.

그는 “가장 문제가 있는, 보험 적폐를 주도하는 곳은 삼성생명이다. 보암모 설문조사 중 반 이상이 삼성생명 계약자”라고 덧붙였다.

보암모는 이날 오후 서울 서초동 삼성생명 본사 앞으로 이동해 상여·상복 퍼포먼스를 진행했다.