[포쓰저널=김지훈 기자] 삼성카드가 서울대학교와 AI(인공지능) 역량과 노하우를 활용한 두 번째 협업으로 디지털 혁신을 가속한다.

26일 삼성카드는 서울대학교 IDEA Lab과 ‘XAI 도입 및 활용’을 위한 산학 협약을 체결했다고 밝혔다.

이번 협약을 통해 양 기관은 새롭게 주목받고 있는 XAI(설명하는 AI)를 공동 연구하고, 마케팅 등 삼성카드의 AI기반 서비스에 XAI 기술을 도입 및 활용하기로 했다.

AI는 예측과 판단 능력이 정교해졌지만 예측 결과에 대한 해석이 어렵다는 한계점이 존재했다.

XAI는 AI의 설명력을 보완해 예측과 판단에 대한 근거를 제공하고 사람이 합리적인 의사결정을 할 수 있도록 지원한다.

삼성카드 관계자는 “최근 국내와 해외에서 활발히 연구 중인 XAI 기법을 마케팅, 리스크 관리 등 다양한 업무에 적용할 계획”이라며 “이번 서울대학교와의 협업을 통해 보다 정교한 마케팅 및 리스크 전략 수립이 가능해지고 나아가 고객의 합리적인 의사결정에도 도움을 줄 수 있을 것으로 기대하고 있다”고 말했다.