KT, 5561명 유심 정보 유출 확인..李 질타에 김영섭 사과

[포쓰저널=장성열 기자] 무단 소액 결제 사태와 개인정보 유출 가능성을 부인하며  늑장 대응으로 일관해 왔던  KT가 개인정보 유출 가능성 고객수가 5561명에 달하는 것으로 확인하고 사과했다.

김영섭 KT 대표가 뒤늦게 대국민 사과에 나섰지만,  국가 기간 통신망을 관리하는 KT가 기본적인 네트워크가 뚫리고도 적극적인 사건 파악과 피해 구제에 나서지 않는 사이 속수무책으로 피해가 확산되며 KT 경영진에 대한 책임론은 피하기 어려울 전망이다. 

11일 KT는 자체 조사 결과 불법 초소형 기지국인 펨토셀을 통한 일부 고객의 국제이동가입자식별정보(IMSI) 유출 정황을 확인하고, 이를 이날  오후 개인정보보호위원회에 신고했다고 밝혔다.

KT는 조사 과정에서 불법 초소형 기지국의 신호를 수신한 고객을 파악했고, 이 중 일부 고객의 IMSI 값이 유출되었을 가능성이 있음을 확인했다.

불법 초소형 기지국의 신호 수신 이력이 있는 고객 중 IMSI 유출 가능성이 있는 것으로 확인된 고객은 총 5561명이다. 

김영섭 대표는 이날 서울 종로구 광화문빌딩 KT 웨스트 사옥에서 기자회견을 열어 이같은 사실을  밝히며  무단 소액결제 사태에 대해 사과했다.

김 대표는 "최근 소액결제 피해 사고로 크나큰 불안과 심려를 끼쳐드린 점을 사과 드리고자 무거운 마음으로 이 자리에 섰다. 국민과 고객, 유관기관 여러분께 염려를 끼쳐 죄송하고 피해 고객에게 머리 숙여 죄송하다는 말씀을 드린다"고 말했다.

그는 "관계 당국과 사고 원인을 파악 중이며 모든 역량을 투입해 추가 피해가 일어나지 않도록 기술적 조치를 취하고 피해 고객에게 100% 보상책을 강구하겠다"며 "통신사로서 의무와 역할을 다하겠다"고 덧붙였다.

김 대표는 아울러 전날 과학기술정보통신부 브리핑에 참여해 개인정보 유출이 정황 없다고 단언한 점에 대해서도 사과했다.

KT는 이날 오후 해당 이용자들에게 개인정보보호위 신고한 사실과 피해 사실 여부 조회 방법, 유심 교체 신청 및 보호서비스 가입 링크에 대해 문자 메시지(SMS)로 안내했다.

KT는 펨토셀 신호 수신 이력이 있는 이용자 전원의 유심을 무료 교체하고 유심 보호 서비스 사입을 지원한다고 밝혔다.

해당 고객은 KT의 온라인 채널과 고객센터, 전국의 KT 대리점을 통해 관련 안내와 서비스를 받을 수 있다. KT는 원활하게 유심 교체가 진행될 수 있도록 충분한 유심 물량을 확보했다고 했다.

KT는 24시간 전담 고객센터(080-722-0100)를 개설해 개인정보 악용이 의심되는 전화나 메시지 등을 수신하거나 소액결제 관련 문의 및 피해 신고가 필요한 경우 고객들이 즉시 문의할 수 있도록 지원 중이다.

KT 무단 소액결제 피해 건수는 10일 현재 278건, 피해 금액은 1억700여만원에 이르는 것으로 KT 자체 집계 결과 파악됐다.

지난달 27일부터 피해 신고를 다수 접수한 경찰은 이달 1일과 2일, 두 차례에 걸쳐 KT에 피해 사실을 알렸지만,  KT는 지난 8일에야 관련 기관에 침해 사실을 알리며 사고 발생 시간은 확인할 수 없고, 이상 징후도 없었다고 신고하며 늑장대응 비판을 받아왔다.

이재명 대통령은 11일 오후 수석보좌관 회의를 주재하며 KT 무단 소액결제 해킹 사건과 관련해 전모 조사를 지시했다. 

이 대통령은 "한 통신사에서 소액결제 해킹 사건이 생기고 있다"며 "전모를 확인하고 추가 피해를 방지해야 한다"고 강조했다.

"사건의 은폐, 축소 의혹도 제기되는데 분명히 밝혀서 책임을 물어야한다"며 "소 잃는 것도 문제인데 외양간조차 안 고치는 것은 더 큰 문제"라고 질타했다. 

KT 새노조는 이번 사태와 관련 전날 논평을 내고 "이번 보안 사태는 사전에 허술하게 관리되던 보안의 문제, 사건을 축소·은폐하려던 경영진의 초기대응 문제 등이 빚어낸 총체적 참사"라며  김영섭 대표의 사퇴를 촉구했다.